BRAND STRATEGY
Η στρατηγική που θα ακολουθήσεις ώστε μακροπρόθεσμα ο πελάτης να έχει εσένα
top of mind ή να κερδίσεις μια θέση στο μυαλό του καταναλωτή ονομάζεται brand strategy. Δημιουργώντας μακροχρόνιες και θεμελιώδεις σχέσεις με τους πελάτες μέσω της σωστής επικοινωνίας, κάνουμε το brand σου να ξεχωρίσει και να λάβει τη θέση που του αξίζει.
To brand strategy είναι το σημαντικότερο και πολυτιμότερο στοιχείο στην επιχείρηση
που θέλει να διατηρηθεί, να αναπτυχθεί και να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό.
Οι επιχειρήσεις δημιουργούνται για να εκμεταλλεύονται τις ευκαιρίες στην αγορά. Όμως, πλέον υπάρχει έντονος ανταγωνισμός, και ο ένας προσπαθεί να ξεπεράσει τον άλλον. Ανταγωνίζεσαι τόσο τοπικές επιχειρήσεις όσο και πολυεθνικές με βαθιές τσέπες και τεράστιους πόρους στα χέρια τους.
Πάρε οποιαδήποτε κατηγορία προϊόντων ή υπηρεσιών και θα διαπιστώσεις πόσα brands αγωνίζονται να πάρουν ένα μέρος της πίτας των συνολικών ευκαιριών της αγοράς. Και φυσικά, στο τέλος, δεν γίνεται να βγουν όλοι νικητές.
Κάπου εδώ ερχόμαστε εμείς, για να γεφυρώσουμε μαζί το χάσμα μεταξύ του δικού σου brand και του πελάτη.
Οι παραδοσιακές προσπάθειες μάρκετινγκ δεν λειτουργούν το ίδιο αποτελεσματικά σε σύγκριση με το παρελθόν. Οι strategists συνήθως προσπαθούν να σχεδιάσουν το πλάνο μάρκετινγκ γύρω από τα 4P (Product, Place, Position, Price).
Στις μέρες των σκληρών ανταγωνισμών ένα απλό πλάνο γύρω από τα βασικά χαρακτηριστικά μάρκετινγκ δεν φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Ως εκ τούτου, βλέπουμε περισσότερες αποτυχίες παρά επιτυχίες.
Για να καταλάβουμε με απλά λόγια πως δουλεύει ένα brand ας σκεφτούμε
ότι ένα brand είναι ένας άνθρωπος, το marketplace είναι ένα πάρτυ
και η βιομηχανία είναι ένα γκρουπ.
Τι κάνει το brand σου να διαφέρει από τον ανταγωνισμό;
Τι σε κάνει ακαταμάχητο;
Όπως στους ανθρώπους, έτσι και τα brands πρέπει να έχουν προσωπικότητα.
Μόνο τότε θα μπορέσεις να προσελκύσεις πελάτες και να κερδίσεις μια μακροχρόνια σχέση μαζί τους.
BRAND DNA
Το Brand DNA είναι ο βασικός πυλώνας κάθε επιχείρησης.
Καθορίζει την αποστολή, τις αξίες και είναι αυτό που το κάνει να διαφέρει
από τον ανταγωνισμό, έτσι ώστε οι πελάτες να επιλέξουν να αγοράσουν από εσένα. Μπορεί να έχεις τα ίδια προϊόντα ή υπηρεσίες, να έχεις παρόμοιο στυλ όμως παρακάτω θα δεις ότι υπάρχουν πρωτεύοντα και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά που ξεχωρίζουν το ένα brand από το άλλο.
Πρωτεύοντα χαρακτηριστικά
- Brand Values
- Brand Personality
- Brand Purpose
- Brand Vision
- Brand Promises
Δευτερεύοντα χαρακτηριστικά
- Name
- Logo
- Tagline
- Colors
- Fonts
Culture eats strategy for breakfast.
Peter Drucker
BRAND PERFORMANCE
Το ίδιο το προϊόν ή υπηρεσία βρίσκεται στην καρδιά της αξίας του brand
που λειτουργεί ως ο κύριος παράγοντας επιρροής. Για να δημιουργηθεί αφοσίωση και απήχηση, η εμπειρία των καταναλωτών με το προϊόν/υπηρεσία
πρέπει να ανταποκρίνεται και κατά προτίμηση να ξεπερνά τις προσδοκίες τους.
Σημαντικά χαρακτηριστικά που επηρεάζουν το brand performance περιλαμβάνουν:
- Τα πρωτεύοντα και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά, που σχετίζονται με τα οφέλη
και τη μοναδικότητα των προϊόντων/υπηρεσιών. - Αξιοπιστία, αυθεντικότητα και δυνατότητα συντήρησης του προϊόντος, που σχετίζονται με τη συνέπεια της απόδοσης, την οικονομική διάρκεια ζωής του και την επισκευή σε περίπτωση που απαιτείται σέρβις.
Συχνά παρατηρείται το φαινόμενο της παράκαμψης αυτών των σταδίων
όταν μια επιχείρηση αποφασίζει να μπει στον κόσμο του digital marketing.
Πράγμα που είναι υψίστης σημασίας λάθος καθώς, είναι το θεμέλιο που θα κρατήσει το brand σου σε τροχιά όχι παροδικά, αλλά σε βάθος χρόνου.
Μια πετυχημένη brand στρατηγική οπτικοποιεί, αλλά κυρίως αφομοιώνει τους πυλώνες της επιχείρησής σου στο μυαλό του πελάτη. Όταν οι άνθρωποι έχουν θετικά συναισθήματα και σκέψεις που συνδέονται με ένα συγκεκριμένο brand, δημιουργούνε αποφάσεις αγοράς. Με αποτέλεσμα, η επιχείρηση να αποκτά αναγνωρισιμότητα και να μεγαλώνει.
Έχει το brand σου όλα αυτά που χρειάζονται για να διαφοροποιηθεί από την αγορά;
Στην VECTIS είμαστε strategic thinkers και δημιουργούμε brands που ξεχωρίζουν.
