COPYWRITING
‘’Εν αρχή ην ο λόγος’’. ‘’Η γλώσσα κόκαλα δεν έχει και κόκκαλα τσακίζει’’. ‘’Scripta manent non verba’’. Πόσα ακόμα γνωμικά για τον αγαπητό μας γραπτό λόγο; Πόση δύναμη κρύβει αυτή η μορφή επικοινωνίας που ήταν και η πιο δυνατή μορφή καταγραφής των γεγονότων και της ιστορίας στον πέρασμα των αιώνων;
Όσον αφορά το branding, το copywriting είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία στην εργαλειοθήκη σου. Το brand σου είναι τόσο αποτελεσματικό όσο και ο τρόπος που το επικοινωνείς.
Πέραν της ιστοσελίδας και των social media, η καθαρή, δημιουργική κειμενογραφία σε συνδυασμό με την εικαστική παρουσία είναι η κλασική μουσική που αρμονικά αγκαλιάζουν την ψυχή των ανθρώπων.
Τι ακριβώς εννοούμε με τον όρο copywriting; γιατί είναι τόσο σημαντικό για την αποτελεσματική επικοινωνία; Και γιατί να έχεις καλό κείμενο για τα πολλά πλέον σημεία επαφής (digital touchpoints) όπου οι πελάτες βιώνουν το brand σου είναι σημαντικό για την επιχείρησή σου;
Τι είναι το Copywriting;
Το Copywriting είναι η διαδικασία γραφής κειμένου που χρησιμοποιείται για σκοπούς επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του branding, του μάρκετινγκ, της διαφήμισης αλλά και των πωλήσεων. Οι όροι «copywriting» και «copy» χρησιμοποιούνται συχνά εναλλακτικά για το τελικό προϊόν της διαδικασίας αυτής.
Γιατί είναι σημαντικό το Copywriting;
Το αναφέραμε στην αρχή, αλλά πρέπει να το επαναλάβουμε: το brand σου είναι τόσο σημαντικό όσο και ο τρόπος που το επικοινωνείς.
Μπορεί να έχεις προϊόντα ή υπηρεσίες παγκόσμιας κλάσης. Αλλά, αν δεν μπορείς να επικοινωνήσεις αποτελεσματικά, και να πείσεις κατάλληλα τους ανθρώπους ότι αυτά που πουλάς είναι καλύτερα ή κατάλληλα, δεν θα έχουν ποτέ λόγο να αγοράσουν από εσένα. Αυτή η απλή αλήθεια είναι και το θεμέλιο του καλού copywriting.
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε μερικές απαντήσεις στην ερώτηση “Γιατί είναι σημαντικό το copywriting;” Το αποτελεσματικό copywriting σου δίνει τη δυνατότητα:
Να ενισχύσεις την εικόνα του brand σου
Η εικόνα του brand σου, είναι ο τρόπος με τον οποίο γίνεσαι αντιληπτός στο μυαλό των ανθρώπων. Αυτό περιλαμβάνει τόσο τους πελάτες όσο και τους εργαζομένους και τους συνεργάτες. Το ευκρινές, συσχετιζόμενο κείμενο είναι ένα σίγουρο σημάδι ενός ποιοτικού brand και μιας επιχείρησης που στοχεύει μακροπρόθεσμα. Αυτοί είναι οι τύποι επωνυμιών με τους οποίους θέλουν να συσχετιστούν οι πελάτες και για τις οποίες θέλουν να εργαστούν οι εργαζόμενοι.
Να δημιουργείς ουσιαστικές σχέσεις με το κοινό σου
Το καλό copywriting εξανθρωπίζει το brand σου, δίνοντάς το ζωή με έναν σχετικό τρόπο. Γίνεται μια οικεία φωνή που το κοινό αναγνωρίζει αμέσως, όπως όταν βρίσκεσαι σε ένα πολυσύχναστο σημείο της αγοράς. Αυτή η εξοικείωση είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της εμπιστοσύνης των πελατών, η οποία με τη σειρά της γίνεται το θεμέλιο της αφοσίωσης.
Βελτίωση των πωλήσεων
Ένας καλός κειμενογράφος ξέρει πώς να δημιουργεί κείμενο που ωθεί τους πελάτες να δράσουν. Από το ψηφιακό μάρκετινγκ έως το παραδοσιακό μάρκετινγκ είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους βελτίωσης των πωλήσεων. Εάν είχες ποτέ την περιέργεια να κάνεις κλικ σε έναν σύνδεσμο για να μάθεις περισσότερα για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, προσπάθησε να θυμηθείς την αποτελεσματική συγγραφή του κειμένου για αυτή την παρορμητική σου συμπεριφορά.
Αύξηση του brand awareness σε όλα τα social media
Όπως σίγουρα έχεις συνειδητοποιήσει μέχρι τώρα τα brands υπάρχουν σε πολλά κανάλια (Social Media, Email, Viber, Website, Podcast, κτλ.). Το καλό copywriting διασφαλίζει ότι το brand σου γίνεται αντιληπτό, ανεξάρτητα από το πού ή πώς το βιώνουν οι πελάτες σου. Επίσης, διασφαλίζει ότι η εμπειρία είναι ίδια παντού αλλά και συνεκτική σε όλα τα touchpoints.
Διαφοροποίηση της επιχείρησής σου από τον ανταγωνισμό
Ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείσαι, το brand σου σήμερα συνυπάρχει με έναν συνεχώς αυξανόμενο αριθμό ανταγωνιστών σε ένα ολοένα και πιο θορυβώδες τοπίο εντός της αγοράς, καθιστώντας επιτακτική την ανταγωνιστική διαφοροποίηση.
Το ισχυρό copywriting σου δίνει τη δύναμη να διατυπώσεις πως το brand σου είναι διαφορετικό από τον ανταγωνισμό. Επικοινωνεί συνοπτικά και πειστικά στο κοινό γιατί πρέπει να αγοράσει από εσένα και όχι από τον άλλους.
Make it simple. Make it memorable. Make it inviting to look at. Make it fun to read.
Leo Burnett
Τι τύποι copywriting υπάρχουν;
Brand Copywriting
Διατυπώνει θεμελιώδεις αρχές του brand, όπως η αποστολή, το όραμα και οι αξίες — αυτό το ονομάζουμε ‘’πυξίδα’’. Το κοινό νήμα σε αυτό το μήνυμα είναι η συνέπεια και η συνοχή. Το copywriting ανεξάρτητα από το κανάλι ή το σημείο επαφής θα πρέπει να γεννιέται από σκοπό και να αναγνωρίζεται άμεσα.
Marketing Copywriting
Εδώ περιλαμβάνονται τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης, websites, email και πολλά άλλα. Καθένα από τα οποία απαιτεί μοναδικό ύφος κειμενογραφίας.
Το copywriting στα social media, για παράδειγμα, απαιτεί μια μοναδικά οικεία φωνή που μπορεί να δελεάσει τους χρήστες να αναλάβουν δράση. Απευθυνόμαστε πάντα σε συγκεκριμένο κοινό με συγκεκριμένους στόχους.
Το copywriting ψηφιακού μάρκετινγκ περιλαμβάνει το πολύ σημαντικό SEO copywriting, το οποίο αξιοποιεί το blogging μαζί με πλούσιες λέξεις-κλειδιά και άλλο ύφος σημαντικού περιεχομένου για τη βελτίωση της κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης. Δημιουργούμε κείμενα τόσο φιλικά προς τον άνθρωπο όσο και για τις μηχανές αναζήτησης.
Advertising Copywriting
Η σύνταξη διαφημιστικού κειμένου απαιτεί την ικανότητα να κατανοήσεις, ποιο κοινό είναι πιθανότερο να αλληλεπιδράσει, με ποια κανάλια, και πώς. Μια μοναδική πρόκληση για τον διαφημιστικό κειμενογράφο είναι ότι το κοινό σήμερα γνωρίζει πολύ καλά τις διαφημίσεις, τις έχει συνηθίσει, και έχει μάθει να τις βλέπει ως έναν ‘’θόρυβο’’ στο σύγχρονο ψηφιακό ωκεανό.
Sales Copywriting
Αφού έχεις προσελκύσει το κοινό, τώρα η δουλειά των πωλήσεων είναι να τους μετατρέψει σε πελάτες. Ο κύριος στόχος του είναι να υποστηρίξει τους πωλητές σου, παρέχοντάς τους τα εργαλεία που χρειάζονται για να κλείσουν πιο εύκολα συμφωνίες.
Technical Copywriting
Η εξέλιξη της τεχνολογίας δεν σταματά. Μιλώντας για cloud computing, τεχνητή νοημοσύνη και ιατρικές συσκευές παρατηρούμε μια αυξημένη ανάγκη για την τεχνική του copywriting που απαιτείται η εξήγηση και τα οφέλη και των λειτουργιών τους. Το technical copywriting προσπαθεί να κάνει αυτές τις λειτουργίες κατανοητές σε κοινό με διαφορετικούς βαθμούς εξειδίκευσης στον αντίστοιχο τομέα ή όχι τομέα.
- Στο ένα άκρο βρίσκονται οι ειδικοί χρήστες, οι οποίοι κατανοούν όλη την πολύπλοκη ορολογία που είναι σχετική με τη βιομηχανία ή τον κλάδο.
- Στο άλλο άκρο βρίσκονται το μη ειδικευμένο ακροατήριο, τα οποίο πρέπει να κατανοήσει αυτές τις πολύπλοκες ιδέες προκειμένου να αποφασιστεί αν η προσφορά είναι κατάλληλη γι’ αυτό ή όχι.
Η τεχνική κειμενογράφηση απαιτεί από τον κειμενογράφο να έχει μια ολοκληρωμένη κατανόηση της εν λόγω τεχνολογίας, ώστε να μπορεί να γράφει για το κοινό σε όποιο σημείο του φάσματος είναι κατάλληλο για το εν λόγω κανάλι.
Στην VECTIS ασχολούμαστε με μοναδικές προτάσεις, χρησιμοποιώντας τον τόνο της φωνής σου, αντανακλώντας τις αξίες του brand σου. Μιλάμε άμεσα και προσωπικά με τους πελάτες σου. Ενθουσιάζουμε, εξαναγκάζουμε και εστιάζουμε στην επιχείρησή σου.
